MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ:

Ünvanı: Sapiens Yazılım ve Reklam Limited Şirketi
Adresi: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sk. Perpa Tic. Mer. A Blok No: 1 İç Kapı No: 2106 Şişli / İstanbul
Vergi Dairesi: Şişli
Mersis No: 0744116407000001
Telefon: 0549 740 84 76
E-posta: [email protected]
Web Adresi: https://sapiensstore.com/

1.2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ: https://sapiensstore.com/ internet sitesinden ("Site") ürün satın alan, sipariş formunda ve fatura bilgilerinde yer alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

2. KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://sapiensstore.com/ internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün (kitap, oyuncak, kırtasiye vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

ALICI tarafından satın alınan ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmakta olup, bu bilgiler ALICI’nın e-posta adresine gönderilen sipariş onay belgesi ile de kayıt altına alınmıştır.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, Site'de yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 4.4. Hasar Kontrolü ve Bildirim Süresi: ALICI, teslim aldığı ürünlerde (özellikle kitaplarda) kargo kaynaklı hasar, baskı hatası, eksik sayfa veya hatalı ciltleme olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde görünür bir hasar varsa kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Fiziksel hasar (kırık, yırtık, ıslaklık vb.) bildirimleri, ürünün teslim alınmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde yapılmalıdır. Üretimden kaynaklı gizli ayıplarda (sayfa eksikliği, hatalı basım vb. sonradan fark edilen durumlar) ise kanuni yasal süreler geçerlidir.

5. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

5.1. ALICI; mal satışına ilişkin sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, işbu sözleşmenin 6. maddesindeki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo ücreti ALICI'ya aittir. ALICI, iadelerini SATICI'nın anlaşmalı olduğu Sürat Kargo veya DHL ile gönderebileceği gibi, masrafını kendisi karşılamak suretiyle dilediği kargo firmasını da tercih edebilir. 5.2. ALICI, cayma hakkı veya iade işlemini Site üzerindeki iade formunu doldurarak, [email protected] adresine e-posta göndererek veya sözleşme ekindeki formu kullanarak gerçekleştirebilir. 5.3. Kitap Ürünlerine Özel Şart: Teslim edilen kitaplarda herhangi bir hasar, eksik sayfa, hatalı baskı veya üretim kusuru bulunmaması durumunda; kitabın iade edilebilmesi için ambalajının (şeffaf poşet, mühür, bant, paket vb. koruyucu unsurlar) hiç açılmamış, bozulmamış ve ürünün tekrar satılabilir niteliğini kaybetmemiş olması şarttır. Ambalajı açılmış, okunmuş veya hasarsız olduğu halde iade edilmek istenen kitaplar SATICI tarafından kabul edilmeyecektir. 5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür. 5.5. ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda, iade edilen ürünler nedeniyle sipariş tutarının kampanya/ücretsiz kargo alt limitinin altına düşmesi halinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim veya kargo avantajı iptal edilir ve iade edilecek tutardan mahsup edilir.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: 6.1. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; KİTAP, CD, DVD gibi dijital içerikli mallar ile toner, kartuş gibi bilgisayar sarf malzemeleri. 6.2. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan (isme özel kitap/defter vb.) ürünler. 6.3. Gazete, dergi gibi süreli yayınlar. 6.4. Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

7. AYIPLI (KUSURLU) ÜRÜNLERİN İADESİ

7.1. Teslim edilen ürünün hatalı baskı, eksik sayfa veya üretimden kaynaklı bir ayıp içermesi durumunda, ALICI ambalajı açmış olsa dahi ürünü iade etme veya değişim talep etme hakkına sahiptir. 7.2. Kusurlu olduğu onaylanan (ayıplı mal) ürünlerin iade kargo ücreti Sapiens Yazılım ve Reklam Limited Şirketi'ne aittir. Ancak ALICI'nın bu ücretsiz gönderim hakkından yararlanabilmesi için iadeyi SATICI'nın anlaşmalı olduğu Sürat Kargo veya DHL ile yapması zorunludur.

8. MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri değişikliği, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

ALICI'ya ait ad, soyad, adres, telefon ve e-posta gibi kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla SATICI tarafından sözleşmenin kurulması, ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.

10. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

ALICI, https://sapiensstore.com/ üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sapiens Yazılım ve Reklam Limited Şirketi, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair yazılımsal onayı almakla yükümlüdür.